A projektbe való belépéstől kezdődően kiemelt figyelmet kell fordítani a mentori segítségnyújtásra, a pszichoszociális gondozásra. A projektben erre szociális munkás, szociálpedagógus, mentálhigiénés szakember, esetleg pszichológus szakember beállítása szükséges.

A belépéskor fel kell mérni az ügyfél helyzetét, képességeit és erőforrásait, szociális kapcsolatrendszerét, lakókörnyezetét, mindazokat a tényezőket, amelyek szerepet játszhatnak az ügyfelek sikeres munkaerőpiaci reintegrációjában. Naponta találkozzunk az ügyfelekkel, és ha probléma merül fel a képzéssel, a tanulótársakkal, a követelményekkel, vagy privát életükben, úgy a mentorok ezeket igyekezzenek az ügyféllel közösen, vagy szükség esetén a partnerintézményekkel, vagy külső intézményekkel együtt megoldani.

A mentori segítségnyújtás egyes estekben kiterjedhet az ügyfelek családtagjainak, hozzátartozóinak nyújtott segítségre is.