Fontos, hogy az első interjú során tájékoztassuk ügyfelünket az általa elérhető szolgáltatásokról, arról, hogy mit vállalunk és mit nem az együttműködés keretében! A programba való bekerülést a Szolgáltatási Szerződés megkötésével hitelesítjük

Amennyiben az ügyfél nem felel meg a célcsoportba tartozás feltételeinek, akkor sem hagyjuk magára, hanem más segítő programokba, intézményekbe irányítsuk!

A programba való bekerülés az ügyfél szabad döntése alapján történjen! Kerüljük el még a látszatát is annak, hogy a velünk való együttműködés kényszeredetten történik. Amennyiben az ügyfél a kapott tájékoztatás és az együttműködési feltételek ismeretében úgy dönt, szabadon távozhat a programból.